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Détail de la formation
Approche SAV en horlogerie
Catégorie : Bijouterie-joaillerie
Tél. : 02 41 83 53 93
Fax : 02 41 83 53 84
Email : ibs@maineetloire.cci.fr
Tarif : 310 €
Prochaines sesssions : 27/05/2019 au 27/05/2019
Objectifs :
Objectifs pédagogiques de la formation :
• Connaître les fondamentaux techniques du SAV : connaître les matières (acier, PVD, céramique, peausseries), les mécanismes et les outils, identifier les pannes
• Conseiller le client sur le SAV (choix d'un bracelet, ...)
• Savoir effectuer le SAV (changement de piles, ajuster et poser un bracelet, ...)
Compétences visées :
• Savoir ouvrir et fermer une montre
• Savoir utiliser les bons outils
• Conseiller le client sur la vente d'un bracelet de montre
• Connaître les matières (acier, PVD, céramique, les peausseries)
Contenu de la formation :
• Etude du fonctionnement d'un montre dite à Quartz
• Etude des différents types de boitier de montres
• Etude des différents types d'ouverture de montres
• Les pannes types
• Découverte des différents outils
• Pratique technique
• Argumenter la vente de bracelets de montres, les différents cuirs
Conditions d’inscription :
Profil du stagiaire :
• Ce stage s'adresse aux vendeurs(euses) déjà expérimenté(e)s dans la vente en Bijouterie-Horlogerie
Pré-requis :
• Etre patient et minutieux
• Avoir une bonne approche de la montre
Modalités :
Durée :
• 1 jour soit 7 heures
Horaires :
• 9 h 00 - 12 h 00 / 13 h 30 - 17 h 30
Mesure des acquis :
• Exercices pratiques
Validation :
• Attestation de formation
Formateur :
M. Olivier GILLIER, horloger
Moyens mis en oeuvre :
Méthode pédagogique :
• Mises en situation et pratique
Equipement matériel spécifique :
• Salle polyvalente avec ordinateur et vidéo projecteur
Nombre de stagiaires :
Minimum : 5 - Maximum : 8
N° SIRET : 13000460900074
N° déclaration enregistré auprès du Préfet de la Région des Pays de la Loire : 52 49 02369 49
En partenariat avec :
